Спілкування з декількома родинами переселенців допомогло визначити головні проблеми, з якими стикаються жителі мобільного містечка майже щодня. Перше, що приносить незручності — відсутність меблів та низька температура в приміщеннях, через що постійно хворіють діти. Варто зазначити, що в мобільне містечко заселюються переважно жінки з малолітніми дітьми.

Не дуже подобається переселенцям і вартість проживання: за кімнату, розраховану на 4-х мешканців, доведеться сплатити 1279 гривні 19 копійок. Для багатьох жителів ця сума є досить великою. З основними продуктами харчування біженцям допомагає товариство «Червоний хрест». Тут можна отримати цукор, макарони, крупи, чай, масло, консерви.

Поки що на території тимчасового містечка знаходиться один дитячий майданчик. В планах керівництва — добудувати ще 2. Для дітлахів навіть функціонує ігрова кімната, проте працює вона лише декілька днів на тиждень.

В той же час міський голова міста О. Сін розповів, що на даний час в черзі на реєстрацію для отримання статусу біженців в Запоріжжі знаходяться більше 1000 осіб. Всі вони проінформовані, що можуть заселитися в модульному містечку.

Як повідомляють волонтери та психологи, найбільшими проблемами, з якими стикаються біженці, є нестача теплого одягу, відсутність житла та роботи. Люди намагаються зняти житло по доступній ціні, але ресурси вичерпуються і, окрім соціально-побутових та матеріальних проблем, спостерігаються різноманітні погіршення психологічного стану вимушених переселенців.

Тому перед запорізькими психологами з ДСНС стоїть нелегке завдання: допомогти кожному мігранту по-новому побачити ситуацію та знайти індивідуальне вирішення проблеми. Майже всі біженці страждають від травматичних наслідків стресу. Відбуваються глибокі зміни самосвідомості, зміна цінностей та зміна відношення не лише до оточуючих, але й до себе.

Опинившись в ситуації невизначеності, дуже часто у таких людей виникає депресія. Внутрішні мігранти переживають неабиякі тривоги та страхи. Робота з біженцями — індивідуальна, в процесі якої потрібна допомога, пов’язана з їх конкретними проблемами.

З 1 лютого всім вимушеним переселенцям, які не зареєструвалися в органах соціального захисту населення, всі соціальні та пенсійні виплати призупинені до підтвердження їх фактичного місця проживання на території України. Станом на 16 лютого в Запорізькій області нараховується більше 75 тисяч переселенців зі Сходу України, з них 51 тисяча — пенсіонери. Їх кількість дуже хвилює, тому що немає впевненості, що всі ці люди фактично проживають на території області. Відповідними органами постійно проводиться перевірка інформації і, якщо вона не відповідає дійсності, до Пенсійного фонду України подається відповідний запит для призупинення гарантованих державою соціальних виплат.

Також стало відомо, що правом на отримання адресної матеріальної допомоги вже скористалося майже 17 840 родин з Донецької та Луганської областей, – повідомили в обласному управлінні соціального захисту населення.

Згідно з офіційними даними, їх кількість в Запоріжжі та області вже перевищила кількість в 74 тисячі. На медичне обслуговування та освіту грошей не вистачає, тому керівництву області довелося звернутися за субвенціями в державний бюджет.

Згідно з інформацією регіонального штабу, назад додому повернулося біля 6 тисяч переселенців з Донецької та Луганської областей, ще 1400 були переселені в місця, придатні для проживання в осінньо-зимовий період. Разом з цим, місць для біженців не вистачає, адже Запорізька область – 4-та в Україні за кількістю переселенців із зони АТО. Для порівняння, станом на 9 серпня 2014 року, на території Запорізької області було зареєстровано 9850 вимушених переселенців.